Winkelscan/dervingonderzoek,
De Winkelscan, heeft als doel een audit te doen naar de juiste projectering / werking van de technische hulpmiddelen om de winkel zo optimaal mogelijk te beveiligen. Ook komen de bouwkundige aspecten aan bod alsmede de opstelling van het meubilair.
Vervolgens wordt gekeken naar de algemene brandveiligheid, orde en netheid en de sfeer die aanwezig is.
U ontvangt een duidelijke n.a.v. de winkelscan een rapportage met daar waar nodig een advies om bij te dragen
aan een verbetering van de veiligheid.
Het personeel zal daarnaast gevraagd worden naar de kennis van regelgeving en/of die correct worden nageleefd.
De sfeer proeven en de staat van orde en netheid draagt bij aan het onderzoek in brede zin.
Winkelhandboek,
Het winkelhandboek ie een uitstekend hulpmiddel voor uw medewerkers in de winkel om kennis te nemen van Historie, wie is waar verantwoordelijk voor, doelstellingen, de huisregels en algemene regelgeving op het gebied van veiligheid, goederen- en kasstromen, personeelsaangelegenheden, evenementen en hoe te handelen bij calamiteiten.
Daarnaast kunt ook voorbeelden van te gebruiken formulieren toevoegen.
Het winkelhandboek is een leerzaam hulpmiddel, maar kan ook gebruikt worden voor trainingen en als naslagwerk.
Kortom het winkelhandboek is een medium wat niet mag ontbreken in een moderne bedrijfshuis-houding, u moet duidelijk en helder optreden naar uw medewerkers toe.
Ook kunt u op basis van dit winkelhandboek mensen aanspreken op onvolkomenheden. Tot verstrekkende gevolgen toe.
Het winkelhandboek ondersteund u ook juridisch in uw dagelijkse gang van zaken om enig verwijd te voorkomen. Belangrijk is echter dat er ook onderhoud op het winkelhandboek wordt verricht,
tenminste een maal per jaar.
Naast het winkelhandboek kunnen er ook andere bedrijfsboeken bestaan als een Logistiek handboek en het bedrijfsnoodplan, beide ook door ons te verzorgen.
Bewaking Interne Controle,
Het doel van bewaking interne controle is in een zo vroeg mogelijk stadium medewerkers aan te spreken op hun onvolkomenheden dan wel fouten.
Als de medewerkers in de winkels constateren dat de goederenstroom/verkopen al of niet in combinatie met kasverschillen stelselmatig gecontroleerd worden zal men minder middels dit traject proberen te frauderen en alerter acteren in het handelen van de procedures.
Deze kwaliteitsverbetering zal tevens bijdragen tot vermindering van de nee-verkoop en dus uiteindelijk naast minder derving een verbetering van de verkopen met zich meebrengen.
Een dergelijke controle mag een bedrijf van uw omvang niet meer ontbreken. Het levert een belangrijke bijdrage tot een verbetering van het bedrijfsresultaat.
Calamiteiten training Anti Agressie,
Het doel van de calamiteiten training anti agressie is mensen een tool te geven om calamiteiten te voorkomen, of de omgang met een calamiteit te kunnen handelen zodat de veiligheid van henzelf, de consument en de winkel niet of minder in gevaar komt.
De calamiteiten training anti agressie wordt gegeven nadat één van de trainers heeft gesproken met twee / drie filialen wat men aan agressie zo heeft of ervaart in de winkel. (De cursus is customer made)
Hierop worden cases geschreven die een reëel beeld geven van de werkelijkheid bij de winkelformules van de onderneming.
Ook wordt ingeleefd naar de huisregels die in het bedrijf aanwezig zijn.
Binnen de regels van de onderneming word hierop een syllabus geschreven zodat niet alles wegebt bij het personeel.